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“电动车棚建好了，我们现在停车真的是方便省心多了。”家住东营区黄河路街道燕山社区宝龙小区的高女士边说边将电动车停到新建好的车棚里，“太阳晒不着，下雨淋不着，我们居民都很高兴。” 近日，宝龙小区车棚完工并投入使用，居民们对社区和物业的高效响应迅速落实赞不绝口。新建的电动车棚有效解决了小区居民电动车进楼道、自行车乱停乱放等问题，有效解除了小区内潜在的安全隐患。 “小工程”兜底“大民生”。燕山社区从服务效能这一方面多线发力，从“能办”向“办好”转变，通过日夜走访，及时响应，打好为民服务“组合拳”，实实在在办好“顺民心、解民忧、惠民生”的实事好事。 以群众幸福感测出“解民愁”的准度 “大娘，您从外地来姑娘家带孩子也可以在东营交医保的，准备好资料我们就能帮您办!”正在小区走访的网格员张丹丹和居民刘大娘热情地说。燕山社区深入居民身边，社区书记带头，社区工作人员每日进小区、入网格，精准掌握每家每户的基本情况，积极开展为民服务工作。与群众打成一片，面“访”、心“交”、实“问”，同时向居民广泛宣传基本医疗、基础教育和社会帮扶等各项惠民便民政策和惠民发展成果。 截至目前，社区梳理汇总形成问题清单、责任清单、解决清单60余件，把社情民意调查真正转化为人民群众表达合理诉求的有效途径，以群众幸福感测出“解民愁”的准度。 以群众幸福感测出“得民心”的实度 “谢谢小刘，幸亏有社区帮忙，健身器材都能使用了。”仁恒名邸居民代大娘握着网格员的手，久久不愿放开。获知仁恒名邸小区健身器材缺失的问题后，社区第一时间联系包靠单位区文旅局协调健身器材，七日内安装到位。 居民问题的解决落地才是让群众幸福的关键，针对居民提出的问题、反映的困难，社区能解决的当场帮助解决和给予答复，无法解决的问题则做好解释和记录，主动想办法，持续追踪关注，积极反馈相关部门协同解决，获得居民的欢迎。 帮助独居残疾老人网购、规范地下停车场垃圾堆放、走访辖区内困难老人……大到民生福祉的服务办理，小到花池破损，燕山社区集中抓好居住环境、文体生活、社会帮扶等重点工作，真查真改抓落实。截至目前，累计解决矛盾纠纷11起，拆旧建绿2处，消除安全隐患20余起，帮扶特殊困难群体4余人，增建文体表演团队1支，以实干得民心，以群众幸福感测出“得民心”的实度。 以群众幸福感测出“利民远”的效度 “我现在在社区的帮助下找到了一份育婴师的工作，上班近而且也比较熟悉，我觉得还蛮好的。”董静静开心地说。今年45岁的董静静家住商贸城，中年待业在家，社区人社专员在了解到这一情况后，主动征询她的意愿，根据她的具体情况推荐她参加了育婴师职业技能培训。通过专属网格工委会微服务互助小组的帮助，对接了社区内有需求的家政公司，真正实现了“家门口”的再就业。 燕山社区以党建引领为核心，创新探索商居融合、多元共治治理体系，打造“左邻右里”“燕小帮社区微业”“书记夜谈”“流动办公桌”等服务品牌项目，着力推动“左邻右里，幸福家园”的建设，对解决难题的利民手段和惠民办法做好提炼总结，动态了解群众的新需求，以群众幸福感测出“利民远”的效度。 金杯银杯不如老百姓的口碑。下一步，燕山社区将用群众听得进、看得懂的方式，把群众“盼的事”变成燕山社区“干的事”，用心用情服务群众，及时传达暖民心行动的新变化、新成就，进一步提高群众的幸福感。用真情实干答好群众幸福的“民生答卷”。
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发表于 2023-11-13 10:27
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